Questions fréquentes

Aux professionnels du sport qui exercent à leur compte, avec l’une de ces qualifications :

• Maître-nageur sauveteur (MNS) : surveillance des bassins et enseignement de la natation. Avec le MNS, vous pouvez aussi postuler aux missions de surveillance (SSA).
• Surveillant sauveteur aquatique (SSA, ex-BNSSA) : surveillance des bassins et des baignades, sans enseignement.
• Coach fitness : cours collectifs, pilates, plateau de musculation.
• Professeur de yoga.

Les missions sont publiées par des centres aquatiques, des collectivités, des salles de sport, des studios, des hôtels et des campings.

Non. Aujourd’hui, il n’y a aucun frais de service pour les professionnels : l’inscription est gratuite, et rien n’est retenu sur ce que vous facturez. La commission de Sweemy est payée par les établissements.

Si cela devait changer un jour, vous seriez prévenu par écrit au moins 15 jours avant, comme le prévoient les conditions générales.

Non. Vous êtes indépendant : chaque mission est un contrat de prestation de services entre vous et l’établissement, sans lien de subordination. Sweemy exploite la plateforme et prépare les documents, mais n’est ni votre employeur, ni partie au contrat.

Là où les établissements publient. Vous choisissez votre zone, un rayon de 5 à 150 km autour de votre adresse, et vous êtes prévenu des missions qui s’y trouvent. Vous pouvez aussi suivre vos établissements favoris, où qu’ils soient.

Oui, l’application Sweemy, sur iPhone et sur Android : missions près de chez vous, notifications, candidatures, documents, planning et factures. Votre compte est le même que sur le site.

Oui : il faut exercer à votre compte (micro-entreprise, entreprise individuelle ou société), avec un SIREN actif, et être majeur.

Chaque mission est un contrat de prestation entre vous et l’établissement, sans lien de subordination : vous fixez votre tarif et restez responsable de vos déclarations sociales et fiscales.

En ligne et gratuitement, sur le guichet unique des formalités des entreprises : c’est le seul site officiel depuis 2023. Choisissez « entrepreneur individuel » puis le régime de la micro-entreprise, et décrivez votre activité (surveillance de baignade, enseignement de la natation, coaching sportif…). Prévoyez votre pièce d’identité et votre numéro de sécurité sociale.

Votre numéro SIRET vous est ensuite envoyé par l’Insee : déposez-le sur Sweemy dès qu’il arrive. Méfiez-vous des sites qui font payer cette démarche : elle est gratuite.

En général oui, dès lors que vous exercez aussi à votre compte : une micro-entreprise peut se cumuler avec des études ou un emploi salarié, sauf clause contraire de votre contrat de travail (exclusivité, non-concurrence).

Agent public (maître-nageur municipal, par exemple) : le cumul d’activités est encadré. Renseignez-vous auprès de votre employeur avant de commencer.

Pour tous : une pièce d’identité, votre SIRET, une attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle et vos coordonnées bancaires. Ensuite, selon votre qualification :

• Maître-nageur (MNS) : votre diplôme, la carte professionnelle, le CAEPMNS à jour et votre PSE.
• Surveillant (SSA ou BNSSA) : votre titre et son recyclage à jour, avec votre PSE.
• Fitness : votre diplôme (BPJEPS, DEJEPS, licence STAPS, CQP…) et la carte professionnelle.
• Yoga : votre certification de professeur de yoga.

Vous pouvez ajouter une qualification à tout moment depuis votre espace.

La plupart des pièces sont lues dès l’envoi. Si l’une doit être relue par l’équipe, comptez en général moins de 24 heures. Vous suivez l’état de chaque pièce dans votre espace.

Une mission reste verrouillée tant que les pièces de sa qualification ne sont pas validées, et tant que vos coordonnées bancaires ne sont pas enregistrées. Vos pièces sont lues à l’envoi, et examinées par l’équipe en cas de doute.

Chaque pièce doit être valable le jour de la mission : vous recevez des rappels avant chaque échéance.

Sweemy propose aujourd’hui MNS, SSA, fitness et yoga. Écrivez-nous pour nous dire ce que vous enseignez : vos demandes nous aident à choisir les prochaines disciplines.

Un diplôme de maître-nageur sauveteur (BEESAN, BPJEPS AAN ou un diplôme équivalent), votre carte professionnelle d’éducateur sportif, le CAEPMNS à jour (il se renouvelle tous les cinq ans) et votre PSE à jour.

Avec le MNS, vous accédez aussi aux missions de surveillance (SSA).

Depuis le 1er octobre 2026, le BNSSA n’est plus délivré : il est remplacé par le SSA (surveillant sauveteur aquatique).

Sur Sweemy, votre BNSSA reste accepté tant qu’il est à jour, et au plus tard jusqu’au 30 septembre 2029, avec votre PSE. Le SSA est accepté avec un PSE2 à jour. Vous êtes prévenu avant chaque échéance.

Un diplôme qui permet d’encadrer contre rémunération : BPJEPS « activités de la forme » (cours collectifs ou haltérophilie, musculation), DEJEPS, licence STAPS, CQP… avec votre carte professionnelle d’éducateur sportif.

Votre certification de professeur de yoga, avec une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre bien l’enseignement du yoga.

Tout éducateur sportif rémunéré doit la détenir (maître-nageur, coach fitness). Elle se demande en ligne auprès du ministère des Sports, avec votre diplôme, et se renouvelle tous les cinq ans.

Sweemy vérifie régulièrement qu’elle est valide auprès du registre public des éducateurs sportifs.

Vous recevez des rappels avant chaque échéance : déposez le nouveau document avant la date. Une pièce expirée ferme les missions qui ont lieu après son échéance, mais n’annule pas vos missions déjà acceptées.

Depuis votre espace : choisissez la qualification, puis déposez ses pièces. Ses missions s’ouvrent dès que les pièces sont validées.

Par e-mail et par notification dans l’application, pour les missions de votre qualification dans votre zone, et pour celles de vos établissements favoris. Les missions urgentes sont signalées comme telles.

Vous réglez votre rayon et le type d’alertes dans vos préférences.

Vous postulez en proposant votre tarif horaire (ou un forfait si l’établissement l’autorise). Si l’établissement vous retient, le contrat est conclu et vous êtes prévenu.

Vous pouvez postuler sur des créneaux qui se chevauchent : dès que vous êtes retenu sur l’un, vos autres candidatures sur le même créneau sont retirées.

Vous. Vous proposez votre tarif horaire hors taxes à chaque candidature, ou un forfait quand l’établissement l’autorise. L’établissement peut vous proposer un autre tarif, que vous êtes libre d’accepter ou non.

Une fois retenu, votre tarif s’applique aux heures réellement faites.

Le plan d’organisation de la surveillance et des secours de l’établissement : il fixe qui surveille, où, et comment donner l’alerte. Pour une mission aquatique, il est joint à l’offre, et vous confirmez l’avoir lu en postulant.

Vous pouvez vous désister tant que la mission n’a pas commencé ; elle est remise en ligne pour l’établissement. À plus de 24 heures du début, il n’y a aucune conséquence.

À moins de 24 heures, le désistement vous vaut une note de 0/5, sauf si l’établissement vous avait retenu moins de 24 heures avant le début. En cas de motif grave (maladie, accident…), écrivez-nous avec un justificatif : la note peut être retirée.

Après la mission, l’établissement peut ajuster les heures réellement faites. Vous avez alors 72 heures pour accepter ou refuser ; sans réponse, l’ajustement est retenu.

Si vous refusez, la mission sort de votre facture du mois le temps de trouver un accord, puis elle est facturée.

Après chaque mission, l’établissement vous note, et vous pouvez le noter aussi. Les établissements voient votre note moyenne quand vous postulez.

Un désistement à moins de 24 heures, ou une absence retenue, valent 0/5.

Vous avez 72 heures pour réagir depuis votre espace. Sans réponse de votre part, l’absence est retenue : la mission n’est pas payée et vaut une note de 0/5. En cas d’erreur ou de motif grave, écrivez-nous.

Vos missions du mois sont facturées en votre nom, sur une facture datée du dernier jour du mois. La suite dépend de la façon dont l’établissement règle :

• Il paie par la plateforme : son paiement arrive en général entre le 10 et le 20 du mois suivant, puis le virement vers votre banque prend quelques jours.
• Il vous règle directement, par virement depuis sa comptabilité : sous 45 jours à compter de la date de la facture.
• C’est un établissement public : vous déposez la facture sur Chorus Pro (nous vous envoyons les étapes), et il paie sous 30 jours à compter de sa réception.

Vous suivez chaque paiement dans votre espace.

Sweemy les établit en votre nom chaque mois, grâce au mandat de facturation que vous acceptez en enregistrant vos coordonnées bancaires : vous n’avez rien à facturer vous-même pour ces missions.

Vous avez 72 heures après la fin d’une mission pour contester les heures. Vos déclarations (URSSAF, impôts) restent à votre charge.

La plupart des auto-entrepreneurs sont en franchise de TVA : vos factures portent alors la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI », ajoutée d’office.

Si vous êtes assujetti à la TVA, indiquez-le dans votre profil : la TVA à 20 % est alors ajoutée à vos factures.

Quand l’établissement est public, il valide vos missions du mois. Vous recevez alors par e-mail votre facture (PDF et fichier XML) et les étapes à suivre sur Chorus Pro, le portail de facturation de l’administration.

Une fois la facture déposée, cliquez sur « J’ai déposé » dans votre espace. L’établissement paie sous 30 jours à compter de sa réception ; tant que la facture n’est pas déposée, il ne peut pas la payer.

Depuis votre espace, rubrique « Infos bancaires ».

En micro-entreprise, vous déclarez votre chiffre d’affaires encaissé chaque mois ou chaque trimestre sur le site de l’Urssaf, même s’il est nul. Votre page « Mes revenus » sur Sweemy récapitule ce qui vous a été payé.

Une réforme qui remplace peu à peu les factures papier et PDF entre entreprises par des factures électroniques structurées, transmises par des plateformes agréées par l’administration. Elle s’accompagne d’une transmission de certaines données à l’administration (« e-reporting »).

Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise, micro-entreprise comprise, doit pouvoir recevoir des factures électroniques : il vous faut pour cela choisir une plateforme agréée.

Au plus tard le 1er septembre 2027, les micro-entreprises devront aussi émettre leurs factures électroniques, et transmettre leurs données, par une plateforme agréée.

Sweemy établit déjà vos factures au format électronique Factur-X, conforme à la norme européenne. Sweemy n’est pas une plateforme agréée : nous vous dirons, avant le 1er septembre 2027, ce qui change pour les factures de vos missions Sweemy.

Une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre l’activité que vous exercez. Une qualification ne s’ouvre que si l’attestation couvre son activité : une assurance de coach fitness ne vaut pas pour la surveillance aquatique, et inversement.

Certains établissements l’exigent de tous leurs intervenants : sans attestation valable le jour de la mission, vous ne pouvez pas postuler chez eux.

Ailleurs, elle devient obligatoire dès que vos missions facturées via Sweemy atteignent 5 000 € HT sur 12 mois ; vous êtes prévenu à l’approche du seuil. Elle doit dater de moins de six mois.

Depuis votre espace, ou en suivant la page dédiée. Les factures déjà émises sont conservées, comme la loi l’exige.